Γυναικεία μπουφάν URBAN V JACKET πράσινο

Κανονικά, μια παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί μόνο λόγω αλλαγής γνώμης. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψει ένα σφάλμα κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας.

Εάν χρειάζεται να τροποποιήσετε τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως την διεύθυνση παράδοσης ή τον αριθμό τηλεφώνου, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό με την υποστήριξη πελατών μας.

Πώς να προχωρήσετε:

• Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή μέσω online chat.
  
• Κατά την επικοινωνία, έχετε πρόχειρο τον αριθμό παραγγελίας σας.
  

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αλλαγές στην παραγγελία μετά την πάροδο 24 ωρών από τη δημιουργία της, καθώς η παραγγελία ενδέχεται να έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία ή να είναι έτοιμη για αποστολή.

Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μέσω του email επιβεβαίωσης αποστολής, στο οποίο θα βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα του μεταφορέα.

Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την παραγγελία σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Πώς να προχωρήσετε:

• Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης αποστολής παραγγελίας.
  
• Κάντε κλικ στον σύνδεσμο παρακολούθησης αποστολής.
  
• Εναλλακτικά, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και στην ενότητα Οι παραγγελίες μου βρείτε την παρακολούθηση της συγκεκριμένης παραγγελίας.
  

Εάν η παρακολούθηση της αποστολής δεν είναι ακόμα ενεργή, δοκιμάστε να την ελέγξετε αργότερα. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για τον μεταφορέα να ενημερώσει τα δεδομένα.

Εάν υπήρξε κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να ελέγξετε την κατάσταση και να βρείτε μια λύση.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, παρακαλούμε να αναφέρετε:

• τον αριθμό παραγγελίας,
  
• μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος,
  
• και ενδεχομένως μια φωτογραφία, εάν πρόκειται για κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν.
  

Με αυτές τις πληροφορίες, μπορούμε να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας πιο γρήγορα.

Εάν λείπει κάποιο μέρος της παραγγελίας σας, ελέγξτε πρώτα το email επιβεβαίωσης αποστολής. Ορισμένα είδη ενδέχεται να αποστέλλονται ξεχωριστά ή σε περισσότερα πακέτα.

Εάν όλα τα προϊόντα υποτίθεται ότι θα παραδίδονταν μαζί, ή αν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, παρακαλούμε αναφέρετε τα εξής:

• τον αριθμό παραγγελίας,
  
• ποια προϊόντα λείπουν,
  
• πιθανώς μια φωτογραφία του παραδοθέντος πακέτου ή του περιεχομένου της αποστολής.
  

Θα εξετάσουμε την κατάσταση και θα την επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.